キャンセルについて【重要】
（ご予約いただいた日の翌日を1日目とします）
ご契約の確定については、メールやFAXなど文書で「確定」いただいた場合に限ります。
電話や口頭では確定いただけません。
ご予約〜30日前まで（※１、※２、※３）：個人様ご契約または手配なしの場合は無料
29日〜15日前：30%
14日〜8日前：50％
7日〜4日前：70%
3日〜2日前：90%
前日〜当日：100%
※１：契約が確定したあとのキャンセルの場合、食材・スタッフ・機材等の手配が済んでおりますのでキャンセル料が発生します。
（15%〜または実費）
※２：契約前でも、お客様のご都合で食材・スタッフ・機材等の手配を済ませた場合はキャンセル料が発生します。
（15%〜または実費）
※３：パーセンテージは契約額が決まっている場合です。契約額が決まっていない営業出店などの場合は、平日５万円、週末１０万円が算定基準額となります。
【企業内イベント・学校祭などの委託販売の場合】いずれの場合も食材そのものをお渡しできません。
学校祭などでメニューの提供を委託された場合のキャンセルにつきまして下記のとおり定めております。
- 販売数をお任せいただいた場合は、事前に用意した食数をお伝えし、その数（金額）となります。
- 販売数（食数）をご指定の場合は、販売予定だった数（金額）となります。
- キャンセル料はお客様からのご依頼受注後、原料やスタッフの手配完了時点で発生いたします。
出店者の都合によるキャンセルについて
通常は出店が確定した後のキャンセルはいたしませんが、やむを得ない状況と判断される場合は出店のキャンセルをお願いすることがあります。お預かりした金額を限度に返金させていただきます。
スタッフの体調不良で代わりのスタッフが不在の場合。（全額返金）
車両や器具の不具合などで出店できない状況と判断される場合。（全額返金） 積雪・台風など、移動に困難を生じる場合。（全額返金）
買取案件への遅刻・欠席（無断含む）については買取金額の減額をさせていただきます。（２０２３年１０月１日より）
▶遅刻
・１時間以内20%減額 ・〜2時間以内３０％減額 ・〜3時間５０％減額 ・3時間以上１００％減額（お支払い無し）
ご契約後、前金のご入金が必要な際、お振込が完了していない場合は、出店をキャンセルさせていただくとともに、お申込み内容に準ずる規定のキャンセル料金をいただきます。
荒天などにより中止となった場合の料金について
出店契約料金の一部または全額を準備の内容に応じて返金あるいはご請求させていただきます。
キャンセルするまえにご相談ください
キャンセルで一番多い理由がご予算です。 いわゆる「たたき台」や「相見積もり」のうえでお決めになる場合もありますが、プランの見直しでご予算内に抑えることも可能です。キャンセルする前に、ぜひお客様のお声（本音）を教えていただければご相談に乗らせていただきます。
手配ご依頼後にキャンセル頂いた場合は、各店舗の調整事務手数料１店舗につき15,000円〜を申し受けます
お支払いについて【重要】
ご予約いただきましたら当店指定の口座へご契約金額の３０％〜半額まで（金額に端数がある場合は半額程度）をご入金ください。 残金はイベント終了後に請求書にてご案内いたしますので、土日を含めて7日以内に口座振込にてお支払いいただけますようお願いいたします。 口座振込手数料等はお客様のご負担にてお願いいたします。
■ご予約から予約確定までのながれ
（１）メールフォームよりイベント出店のご予約をお願いいたします。
（２）お申込金（ご契約金額の３０％〜半額程度）ご入金いただきます。
お申込金の確認をもって確定とさせていただきます。
お手数でございますが、お振込いただきましたらメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
（３）イベント終了後に請求書をご案内させていただきますので残金をご入金（お振込）くださいませ。
お振込の記録（通帳への記載）をもちまして領収とさせていただきますが、必要な場合は電子領収書を発行いたしますので
お申し付けくださいませ。
会場での準備をお願いいたします
- 電源（家庭用１００Vコンセント）1500W相当を必要に応じてお借りします。
- トイレ・手洗い（水道）をお借りいたします。
- ゴミ入れ（お客様用）を出店先の自治体の処理方法に従って処分をお願いいたします。
（店舗で出した調理・販売など、店舗運営上のゴミはすべて持ち帰ります）
